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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE DE CHANGE FITNESS STUDIO 1. Résumé de la politique de confidentialité et aperçu du traitement des données CONTRÔLEUR DES DONNÉES S.R.L. R.N. STUDIO Haachtsesteenweg 28-30 1831 Machelen LES DESTINATAIRES DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL |
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– Mywelness by Technogym, notre outil de réservation en ligne et service pour l’envoi d’e-mails ;
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clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. 2. Dispositions générales La politique de confidentialité suivante régit le traitement des données personnelles par S.R.L. R.N. STUDIO, une société constituée et existant en vertu du droit belge, dont le siege social est sis Haachtsesteenweg 28-30 à 1831 Machelen inscrite à la B.C.E. sous le n°0786.858.258, (ci-après » R.N. STUDIO » ou « nous »). R.N. STUDIO s’engage à protéger et à respecter votre vie privée. |
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La présente politique de confidentialité a pour objet de préciser quelles sont les catégories de données à caractère personnel que R.N. STUDIO collecte dans le cadre de ses activités, de son site internet www.changefitness.be, de ses applications, de ses services et de tout autre moyen d’information ou de communication, y compris les courriers électroniques (ci-après dénommés collectivement les » Services « ). Elle décrit également la manière dont ces données peuvent être traitées et divulguées à des tiers. La politique de confidentialité présente en outre les différentes mesures mises en œuvre par R.N. STUDIO pour préserver la sécurité et la confidentialité des données personnelles qu’elle collecte, la manière dont vous pouvez exercer vos droits et la manière dont vous pouvez nous contacter au sujet de nos pratiques en matière de confidentialité. R.N. STUDIO se soucie de la vie privée des utilisateurs de ses Services et de toutes les autres personnes dont les données personnelles peuvent être collectées (ci- après » Utilisateur » ou » vous « ) et ne collectera et ne traitera les données |
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personnelles que conformément aux dispositions de la présente Politique de confidentialité. R.N. STUDIO est le contrôleur des données. R.N. STUDIO agira conformément au Règlement général sur la protection des données (Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016) et à toute autre législation applicable en matière de protection des données, telle que la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, et telle que plus détaillée dans la présente Politique de confidentialité ( » Lois applicables en matière de protection des données « ). Si vous avez des questions sur la présente Politique de confidentialité ou le sentiment que vos intérêts ne sont pas ou insuffisamment représentés, vous pouvez nous contacter par e-mail (privacy@changefitness.be) ou en envoyant un courrier à l’adresse susmentionnée. Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, vous pouvez être en droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale ou de l’autorité de contrôle principale, telle que l’Autorité belge de protection des données (adresse : Rue de la presse 35, 1000 Bruxelles, courriel : contact@apd-gba.be). Ce sera généralement le cas lorsque vous vous trouvez dans l’Espace économique européen (ci-après l' »EEE »), qui comprend la Belgique. Nous apprécierions toutefois que, avant de déposer une plainte, vous nous contactiez pour que nous puissions vous aider dans votre demande ou votre préoccupation. R.N. STUDIO peut modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Mais lorsque nous le ferons, nous vous le ferons savoir d’une manière ou d’une autre. Par exemple, nous pouvons vous fournir une notification supplémentaire (comme l’ajout d’une mention sur la page d’accueil de notre site Internet ou l’envoi d’un |
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e-mail). Ces moyens de notification dépendront de l’ampleur de la modification (changement substantiel ou ajustements mineurs). Les versions modifiées auront un effet immédiat, sauf indication contraire. Veuillez noter que les Services peuvent contenir des liens vers d’autres sites web, plateformes numériques ou ressources Internet qui peuvent collecter des données personnelles volontairement ou par le biais de cookies ou d’autres technologies. R.N. STUDIO n’a aucune responsabilité, obligation ou contrôle sur ces autres sites Internet ou ressources Internet ou sur leur collecte, utilisation et divulgation de vos données personnelles. R.N. STUDIO vous recommande de consulter les politiques de confidentialité de ces autres sites Web, outils et ressources Internet pour comprendre comment ils collectent et utilisent les données personnelles. |
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3. Données traitées par R.N. STUDIO Les catégories de données personnelles qui peuvent être traitées par R.N. STUDIO dépendent de la relation que vous avez avec R.N. STUDIO: 3.1. Si vous êtes un client de R.N. STUDIO En quelques mots : vous avez créé un compte sur notre site internet, notre application ou vous vous êtes inscrit en tant que client à la réception du studio. Données personnelles traitées : – Données d’enregistrement : prénom, nom, sexe, date de naissance, adresse e- mail, numéro de téléphone, informations relatives au processus de paiement,
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adresse. Dans le cadre de relations B2B, des informations supplémentaires peuvent être demandées pour fournir les factures au client (numéro de TVA, lieu de résidence, …). Finalité du traitement : fourniture des services (inscription aux séances de cours) et communication avec vous (cela inclut des courriels sporadiques avec des nouvelles concernant R.N. STUDIO, les nouveaux cours et évènements, des informations sur la façon de s’inscrire pour les nouveaux clients,…). Base juridique du traitement : le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie. 3.2. Si vous contactez R.N. STUDIO En bref : vous remplissez le formulaire de contact disponible sur notre site Internet afin de recevoir des informations supplémentaires ; Données personnelles traitées : prénom, nom, adresse e-mail, et toute donnée personnelle pertinente que vous avez fournie à R.N. STUDIO dans ce contexte. Finalité du traitement : vous joindre avec les informations demandées et/ou répondre à vos questions. Base juridique du traitement : nous nous appuyons sur notre intérêt légitime. Bien que nous fassions tout notre possible pour nous assurer que vos données
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personnelles sont exactes, complètes et à jour, vous pouvez nous y aider considérablement en nous informant rapidement de toute modification de vos données en contactant notre responsable de la confidentialité comme indiqué à la section 1. Les utilisateurs ne peuvent pas divulguer à R.N. STUDIO des données personnelles concernant une autre personne, sauf si cette personne a donné son consentement. (sauf lorsqu’il s’agit de données personnelles minimales nécessaires pour fournir à un tiers un chèque-cadeau). R.N. STUDIO ne collectera pas de données sensibles. Ceci inclut des données telles que : des données relatives à la race ou à l’origine ethnique, aux croyances religieuses, au casier judiciaire, à la santé physique ou mentale, ou à l’orientation |
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sexuelle des utilisateurs. R.N. STUDIO obtiendra, si nécessaire, votre consentement explicite pour collecter de telles données. L’utilisateur s’engage à communiquer des données personnelles correctes à R.N. STUDIO. L’utilisateur peut modifier les données personnelles fournies à tout moment. R.N. STUDIO ne peut être tenu responsable d’un éventuel dysfonctionnement des Services dû à des données personnelles erronées communiquées par l’Utilisateur ou à des modifications des données personnelles de l’Utilisateur par des outils de gestion tiers. R.N. STUDIO veille à ce que ses activités de marketing direct soient conformes à la législation en vigueur. R.N. STUDIO ne vend ni ne loue les données personnelles à des agences de marketing ou à des tiers. |
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4. Vos droits En vertu de la législation applicable en matière de protection des données, vous pouvez avoir certains droits concernant les données personnelles que nous traitons à votre sujet. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir de données personnelles. Vous pouvez également vous abstenir de nous soumettre des données directement. Toutefois, si vous ne fournissez pas vos données personnelles lorsque cela vous est demandé, ou si vous exercez vos droits, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier des Services (le cas échéant), et que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir des informations sur les Services. Vous avez le droit : – de demander que les données à caractère personnel incorrectes, inexactes ou incomplètes soient corrigées ; – de demander que les données personnelles soient effacées, par exemple lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ; – de s’opposer au traitement de vos données personnelles dans des cas spécifiques ; – de demander la restriction du traitement de vos données personnelles dans des cas spécifiques ; |
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– de recevoir vos données personnelles dans un format lisible par machine et les envoyer à un autre responsable du traitement (« portabilité des données ») ; – de retirer le consentement à tout moment, si le traitement est fondé sur le consentement. Si vous avez des questions sur ces droits, ou si vous souhaitez les exercer, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : privacy@changefitness.be Nous vous fournirons alors des informations sans retard excessif et, en tout état de cause, dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si nécessaire, en tenant |
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compte de la complexité et du nombre de demandes. Nous vous informerons d’une telle prolongation dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande, ainsi que des raisons du retard. Ces droits seront exercés gratuitement, sauf si les demandes sont manifestement infondées ou excessives. Dans ces derniers cas, R.N. STUDIO pourra soit facturer des frais raisonnables, soit refuser l’action demandée. 5. Divulgation des données personnelles Bien que R.N. STUDIO puisse transférer des données personnelles à des soi-disant partenaires commerciaux, consultants ou autres prestataires de services pour l’exécution des Services (le cas échéant) ou tout autre contrat que nous concluons avec eux ou avec vous, nous ne partagerons pas les données avec des tiers à des fins secondaires ou sans rapport, sauf indication contraire lors de la collecte de |
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ces données. Destinataires avec qui R.N. STUDIO peut partager les données personnelles collectées:
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ou autorisé par la loi applicable sur la protection des données. Nous prenons des mesures pour supprimer ou désidentifier définitivement vos données personnelles si la loi l’exige ou si vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles nous les avons collectées. La durée de conservation est la suivante : – Toutes les données personnelles que nous collectons dans le cadre de notre relation contractuelle avec vous en tant que client, sont conservées tant que vous êtes client, et seront supprimées 7 ans après votre dernière utilisation de notre service (dernière inscription à une séance de cours) ; |
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– Si vous créez un compte en ligne mais ne vous inscrivez pas à une séance de cours, toutes les données personnelles seront supprimées 2 ans après votre dernière connexion à notre site Internet/application ; – Si vous nous avez contactés à l’aide du formulaire de contact, vos données seront supprimées 12 mois après notre dernière communication avec vous. 7. Transferts internationaux de données Pour offrir et exécuter ses Services, R.N. STUDIO peut potentiellement avoir besoin de transférer vos données personnelles entre plusieurs pays. Les données personnelles que nous collectons auprès de vous ne sont en principe pas transférées vers une destination située en dehors de l’EEE, ni stockées dans celle- ci, sauf lorsqu’il s’agit de Stripe, notre outil de paiement en ligne, et Instagram, qui sont tous basés aux États-Unis d’Amérique (USA). |
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Nous avons pris toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour nous assurer que vos données personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et à la loi applicable en matière de protection des données. Les deux sociétés se conforment au cadre du bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis. De plus amples informations sont accessibles ici : 8. Sécurité des données La sécurité des données personnelles est importante pour nous. R.N. STUDIO prend toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables et appropriées pour protéger la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles. En particulier, R.N. STUDIO prendra les mesures appropriées pour empêcher toute destruction, perte, altération, divulgation non autorisée ou accès accidentel ou illégal aux données personnelles. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d’accéder à certaines parties de notre site Web ou à d’autres actifs numériques, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager un mot de passe avec qui que ce soit. La transmission d’informations via Internet n’est malheureusement pas sans risque. L’utilisateur reconnaît par conséquent que nous ne pouvons pas garantir la sécurité de ses données personnelles sur notre site web ou sur d’autres ressources numériques (telles que nos applications, outils, …) ; toute transmission se fait à vos propres risques. Nous ferons toutefois de notre mieux pour protéger vos |
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données personnelles une fois que nous les aurons reçues et nous utiliserons des procédures et des dispositifs de sécurité stricts pour tenter d’empêcher tout accès non autorisé. |